Autoři: Anna Nožičková, Radka Wildová
Abstrakt: Příspěvek se zabývá kvalitou v dětské skupině (DS). Informuje o Auditu značky kvality (AZK) a přináší výsledky výzkumného šetření provedeného formou dotazování poskytovatelů DS, kteří AZK úspěšně podstoupili. Hlavním cílem bylo zjistit, jak vnímají poskytovatelé DS pojem kvality. Dílčí cíle jsou zaměřené na získání zpětné vazby k samotným AZK, informací o kvalifikaci, dalším vzdělá ‑ vání pečujících osob (PO) nebo o tvorbě Plánů výchovy a péče v DS. Z výsledků vyplynulo, že více než polovina respondentů vnímá PO v DS jako klíčovou pro kvalitu jejich služeb. Více než tři čtvrtiny hodnotí AZK jako užitečný. Skoro polovina dotázaných nevnímá výrazné zvýšení kvality po AZK.
Klíčová slova: dětská skupina, kvalita, Audit značky kvality, péče a výchova
Title: AUDIT OF THE QUALITY MARK IN A CHILDREN’S GROUP
Abstract: The paper deals with quality in a children’s group (CHG). It informs about the Quality Label Audit (QLA) and brings the results of a research survey conducted in the form of interviewing CHG providers who have successfully undergone QLA. The main goal was to find out how CHG providers perceive the concept of quality. The partial goals are focused on obtaining feedback on the QLA itself, information on qualifications, further education of caregivers or on the creation of plans for education and care in the CHG. The results showed that more than half of the respondents perceive caregiver in CHG as key to the quality of their services. More than three quarters rate QLA as useful. Almost half of the re‑ spondents do not perceive a significant increase in quality after QLA.
Keywords: children’s group, quality, Audit of Quality Mark, care and upbringing
Download the article in English [PDF]: Not available