Sekce 7: VLIV TECHNOLOGIÍ V OBLASTI VZDĚLÁVÁNÍ
Autoři: Ludvík Eger
Abstrakt: Cílem příspěvku je zhodnotit komunikaci škol s veřejností na internetu, využít heuristickou analýzu pro zhodnocení toho, do jaké míry webové stránky zvolených gymnázií splňují požadavky přístupnosti pro uživatele a generovat seznam vyskytujících se problémů v použitelnosti webových stránek škol. Ačkoliv je důležité využívat webové stránky škol, bylo v literatuře nalezeno jen několik studií, které hodnotí použitelnost takových stránek, zejména v kontextu České republiky. Je evidentní, že webové stránky škol hrají důležitou roli při poskytování různých informací žákům, rodičům a dalším zájemcům. Ty jsou komunikovány textem, obrázky, interaktivními linkami, videem atd. Výzkum využívá tzv. nepřímého měření. To nám umožňuje získávat data bez přímého kontaktu se sledovaným subjektem a dokonce i bez jeho vědomí (škola nemá informaci, že je hodnocena). Výzkumné šetření využívá hodnotící kriteriální metodu (podle Nielsen, 1995 a metodiky WebTop 100), jež je používána pro evaluaci webových stránek podnikatelských subjektů i neziskového sektoru. Navíc jsou zde aplikována specifická kritéria pro evaluaci kvality webových stránek škol. Internet a World Wide Web mají vliv na to, jak jsou www stránky hodnocené. Gray (2009) analýzu těchto dat zařazuje do tzv. nepřímých měření. Heuristická evaluace je v oblasti marketingu na internetu vhodnou technikou pro evaluaci www stránek. Je realizovaná v kontextu uživatelského pohledu a poskytuje zpětnou vazbu o užitečnosti www stránek nejenom pro vývojáře stránek, ale i pro management škol. Power BI je dostupný nástroj, který umožňuje expertům porovnávat komunikace na Facebooku dle stanovených ukazatelů. Obě metody, heuristická analýza a analýza existujících dat jsou využity pro evaluaci komunikace škol s veřejností na internetu. Výzkumnými cíli jsou: analyzovat webové stránky školy a vytvořit seznam obvyklých uživatelských problémů, které byly na stránkách škol zjištěny. Aplikace marketingu ve vzdělávání se již stala běžnou záležitostí a je zřejmé, že školy věnují pozornost zejména marketingu na internetu. Pro hodnocení webových stránek školy a jejich stránek na Facebooku byly použity metody heuristické analýzy www stránek a analýzy dat z Facebooku. Průzkum byl zaměřen na gymnázia v Karlovarském kraji. Marketing na internetu musí vycházet z konceptu marketingu školy a musí také respektovat doporučení pro webdesign a principy vizuálního stylu.
Klíčová slova: ICT, komunikace s veřejností, webové stránky školy, Facebook školy, heuristická analýza, analýza dat
Title: HOW DO SCHOOLS USE INTERNET FOR PUBLIC COMMUNICATION?
Abstract: The aim of the contribution is to evaluate the communication of schools with the public on the Internet, to use a heuristic analysis to assess the extent to which the websites chosen by the gymnasium meet the accessibility requirements for users and to generate a list of emerging problems in the applicability of the school website. Although it is important to use the school website, only a few studies have been found in the literature to assess the applicability of such sites, especially in the context of the Czech Republic. It is evident that school websites play an important role in providing different information to pupils, parents and other interested parties. You are communicated by text, images, interactive lines, video etc. Research uses so-called indirect measurement. This allows us to obtain data without direct contact with the subject and even without his knowledge (the school has no information that it is being evaluated). The research investigation uses the evaluation criteria method (according to Nielsen, 1995 and WebTop 100 methodology) used for the evaluation of business websites and the non-profit sector. In addition, specific criteria for evaluating the quality of school websites are applied here. The Internet and World Wide Web have an impact on how the website is rated. Gray (2009) classifies the analysis of these data into so-called indirect measurements. Heuristic evaluation is an appropriate technique for evaluation of web pages in the field of Internet marketing. It is realized in the context of user view and provides feedback on the usefulness of the website not only for website developers, but also for school management. Power BI is an available tool that allows experts to compare communication on Facebook according to specified indicators. Both methods, heuristic analysis and analysis of existing data are used to evaluate the communication of schools with the public on the Internet. Research objectives are: analyse the school’s website and create a list of the usual user problems found on the school’s website. The application of marketing in education has become a common issue and it is clear that schools pay particular attention to Internet marketing. The methods of heuristic analysis of web pages and data analysis from Facebook were used to evaluate the school’s and their Facebook websites. The survey was focused on gymnasium in the Karlovy Vary Region. Marketing on the Internet must be based on the concept of school marketing and must also respect recommendations for web design and visual style principles.
Keywords: ICT, public communications, the school website, Facebook schools, Heuristic analysis, Data analysis
Download the article in English [PDF]: Not available.